1. Quy định về độ tuổi mua hàng

Tuân thủ Nghị định số 105/2017/NĐ-CP về kinh doanh rượu, Global Wine từ chối phục vụ và bán hàng cho người dưới 18 tuổi. Khi truy cập website và tiến hành đặt hàng, Quý khách hàng mặc định cam kết mình đã đủ 18 tuổi. Nhân viên giao hàng của chúng tôi có quyền yêu cầu Quý khách xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác minh độ tuổi khi nhận hàng.

2. Quy trình đặt hàng và xác nhận

Sau khi quý khách đặt hàng thành công trên website, quy trình xử lý sẽ diễn ra như sau:

• Bước 1 (Xác nhận): Hệ thống sẽ gửi email tự động xác nhận đơn hàng. Trong vòng 2-4 giờ làm việc, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện trực tiếp để xác nhận thông tin, tư vấn thêm về niên vụ (vintage) của rượu nếu cần thiết.
• Bước 2 (Thanh toán): Quý khách lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.
• Bước 3 (Giao hàng): Đơn hàng được đóng gói và chuyển sang đơn vị vận chuyển.

3. Quy định về giá cả và Hóa đơn VAT

• Giá bán niêm yết trên website là giá bán lẻ đã bao gồm thuế tiêu thụ đặc biệt, chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) và phí vận chuyển (nếu có).
• Quý khách hàng là Doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ ngay tại bước đặt hàng hoặc thông báo cho nhân viên tư vấn khi xác nhận đơn. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email trong vòng 24h sau khi giao hàng thành công.

4. Hình thức thanh toán

Để tạo thuận lợi tối đa, chúng tôi chấp nhận các hình thức sau:

a. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD):
Áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000 VNĐ tại nội thành Hà Nội và Bắc Ninh. Quý khách kiểm tra hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao nhận.

b. Chuyển khoản ngân hàng:
Bắt buộc áp dụng đối với đơn hàng đi tỉnh hoặc đơn hàng giá trị cao (trên 5.000.000 VNĐ). Nội dung chuyển khoản: [Tên Khách Hàng] + [Số Điện Thoại].